Tras un escándalo en el que un cliente encontró una cucaracha en su pizza que obligó a la cadena Domino’s Pizza a cerrar sus locales hace un año y medio, los responsables de la marca buscan dejar de ser una antilovemark a través de la transparencia. ¿Será capaz la marca de recuperar la confianza de los consumidores?
La teoría de la recuperación ante una crisis reputacional respalda la estrategia. LANEY ofrece servicios de Management entre los que se encuentran la gestión de la reputación y la recuperación ante crisis reputacional.
