Lecciones para cazar a los mentirosos en el trabajo

PINOCCHIO.jpeg«Todos mentimos. Varias veces al día. En ocasiones, sin necesidad o sentido. Simplemente, por costumbre». Así de claro, según la psicóloga María Jesús Álava Reyes. Las motivaciones dependen de cada persona y del momento: «Caer bien, agradar, por inseguridad, baja autoestima… Pero, sobre todo, para manipular y obtener alguna ventaja«. Debemos estar preparados para detectar las mentiras, ya que «están presentes en todas las áreas de la vida». En el ámbito laboral la situación no es diferente: María Jesús señala que muchos de estos mentirosos en el trabajo «suelen ser profesionales de renombre«. Dado que no suele haber consecuencias, «en el trabajo mentimos desde el principio». ¿Qué recursos podemos utilizar para detectar mentiras en el entorno laboral? Observar los gestos es una táctica infalible. Te contamos 4 trucos:

1. Buscar micro-expresiones. Típicamente, en una persona que está mintiendo, su microexpresión será una emoción de angustia, caracterizada por las cejas que se desplazan hacia arriba en el centro de la frente, haciendo que las líneas de expresión aparezcan.

2. Tocarse la nariz y taparse la boca. La gente tiende a tocar la nariz más cuando está mintiendo. Es más probable que una persona mintiendo cubra su boca con una mano o coloque las manos cerca de la boca.

3. Observar los movimientos oculares. Cuando los diestros mienten, sus ojos se mueven hacia arriba y hacia la derecha. Lo contrario ocurre con los zurdos. La gente también tiende a parpadear más rápidamente cuando están diciendo una mentira.

4. No utilizar el contacto visual o la falta del mismo. Contrariamente a la creencia popular, un mentiroso no siempre evita el contacto visual. Los mentirosos pueden deliberadamente hacer contacto visual para parecer más sinceros. Esto se puede practicar para superar cualquier incomodidad, como una manera de «probar» que la verdad está siendo contada.  

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«We all lie, several times a day, sometimes without need or meaning, simply because of habit», according to the psychologist María Jesús Álava Reyes. Motivations depend on each person and the moment: «Being congenial, aiming to please, insecurity, low self-esteem … But above all, to manipulate and gain some advantage.» We must be prepared to detect lies, since «they appear in all areas of life.» In the workplace, the situation is not different: María Jesús points out that many of these liars at work «are often respected professionals«. Since there are usually no consequences, «at work we lie from the beginning.» What resources can we use to detect lies in the work environment? Watching the gestures is an infallible tactic. Here there are 4 tricks:

1. Look for micro-expressions. Typically, in a person who is lying, his or her micro-expression will be an emotion of distress, characterized by the eyebrows being drawn upwards towards the middle of the forehead, causing short lines to appear across the skin of the forehead.  

2. Look for nose touching and mouth covering. People tend to touch the nose more when lying.  A lying person is more likely to cover his or her mouth with a hand or to place the hands near the mouth.

3. Notice the person’s eye movements. When right-handed people make something up, their eyes move up and to the right. The reverse is true of left-handed people. People also tend to blink more rapidly as they’re telling a lie.

4. Do not use eye contact or lack of it as a sole indicator of truthfulness. Contrary to popular belief, a liar does not always avoid eye contact. Liars may deliberately make eye contact to seem more sincere; this can be practiced to overcome any discomfort, as a way of «proving» that truth is being told.

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