¿Qué son los errores contables?

Al igual que muchas otras disciplinas, la contabilidad está sujeta al error. Afortunadamente,  los errores contables se pueden corregir.

Para reducir el volumen de errores es bueno contar con una solida formación. Además, a medida que vamos adquiriendo experiencia, la cantidad de errores disminuirán.

Adquirir buenas prácticas es esencial, ya que así el contable podrá detectar y corregir sus propios errores al realizar la revisión. En caso de que no pueda corregirlos, los jefes de contabilidad o las auditorias, son las personas que los detectan y posteriormente corrigen.

Las empresas deben realizar los controles necesarios para evitar que se presenten cuentas anuales con errores contables, ya que distorsionan la imagen fiel de las cuentas y puede tener repercusiones tributarias.

Además de estar libre de errores, la información contable debe cumplir los siguientes aspectos:

  • Ser clara, comprensible y realizada conforme a la legalidad vigente.
  • Debe reflejar la imagen fiel del patrimonio, de la situación financiera y de los resultados de la empresa.
  • Se deben aplicar en su realización de manera sistemática y regular los requisitos, principios y criterios contables.
  • La contabilización de las operaciones debe atender a su realidad económica y no sólo a su forma jurídica.
  • Debe ser neutral, es decir, estar libre de sesgos.
  • Debe ser íntegra, para lo cual deben registrarse todos los datos que pueden influir en la toma de decisiones, sin ninguna omisión de información significativa.
  • En caso de conflicto entre principios contables, prevalecerá el que mejor conduzca a que las cuentas anuales expresen la imagen fiel del patrimonio, de la situación financiera y de los resultados de la empresa.

¿Qué es un error contable?

Un error contable es un acto u omisión no intencionado que altera la información de las cuentas anuales. En caso de que la alteración de la información fuera intencionada se trataría de una manipulación consciente de la información contable.

Los despistes, no contabilizar facturas, equivocarse al interpretar la norma, la inexperiencia… Son posibles causas de la existencia de errores contables.

Es importante tener en cuenta que no es lo mismo un error o un cambio de criterio contable, que unos cambios en estimaciones contables.

Siempre que se produzcan cambios de criterio contable o subsanación de errores relativos a ejercicios anteriores se deberá incorporar la correspondiente información en la memoria de las cuentas anuales.

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¿De qué depende la duración de una auditoría interna?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

¿De qué depende la duración de una auditoría interna?

Tipo de auditoría a realizar: informativa o consultoría.

Alcance del proyecto: procesos, subprocesos, cantidad de unidades de negocio…

Ubicación del lugar de trabajo.

Metodología de la auditoría: uso de programas informáticos para análisis de datos o análisis manual.

Complejidad de la revisión: visitas a diferentes oficinas y sucursales, procesos de negocio…

Solicitudes concretas de la los organismos de la empresa: dirección, comité de auditoría o consejo.

Condiciones en las que se encuentra el negocio y tareas que desempeñan las áreas.

Experiencia del auditor y grado de supervisión directa requerida.

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Los contables pueden cambiar el mundo

Hace 35 años tuve que decidir mi futuro profesional. Por aquel entonces, ya estaba altamente inclinado a dedicarme a la profesión contable, los llamados accountants en los países anglosajones. Me motivó esta profesión al saber de contables ilustres, siendo el primero de ellos Lucca Pacioli, un matemático franciscano que en 1494 publicó un tratado en donde nació la “partida doble”, un invento universal que cambió el mundo de la contabilidad, y que puede equipararse a lo que en otros campos ha sido la penicilina, el teléfono o el transistor. De hecho, este franciscano es considerado el padre de la contabilidad y nos dejó una célebre frase: “No te vayas a dormir hasta que tus débitos y tus créditos sean iguales”. Es decir, la esencia de la partida doble.

También ha habido gran cantidad de accountants que fundaron pequeñas compañías en los siglos XIX y XX y que después se han convertido en firmas de auditoría internacionales de tamaño considerable. Entre todos ellos, quiero destacar a un inglés llamado William Welch Deloitte, que en 1845 fundó un pequeño despacho en Londres y que si hoy levantara la cabeza no creería lo que su firma, Deloitte, ha llegado a ser en la actualidad. Estas grandes firmas son altamente necesarias para asesorar a los empresarios y directivos de las empresas y también al sector público. Según un estudio del Fondo Monetario Internacional, el sector público posee activos por el doble de valor que el sector privado. De ello se denota una falta de información a la vez que una gestión poco orientada a la obtención del máximo valor añadido en beneficio de la sociedad.

También ha habido mujeres como Olivia Kirtley, que fue nombrada por la NACD como una de las mejores profesionales en gobierno corporativo en los EE UU. Fue una gran defensora de la transparencia corporativa, y participó intensamente en la reconstrucción de la confianza pública en la información financiera después de Enron y WorldCom. Fue elegida presidenta de la IFAC en 2014, y en la actualidad sigue promoviendo las buenas prácticas profesionales de transparencia corporativa.

Existe, por otro lado, un gran grupo de contables que, en lugar de dedicarse a la prestación de servicios, se han dedicado al mundo de los negocios dejando importantes huellas en el mundo. Uno de los célebres fue JP Morgan, quien, siguiendo la estela de su padre, se orientó a las finanzas y después a la compraventa de empresas para su posterior reestructuración. Pero lo más importante fue que contribuyó al rescate de la banca estadounidense en 1890 y a paliar el pánico financiero de EEUU en 1906. Murió en 1907 en Roma mientras dormía plácidamente, y en su honor Wall Street se paralizó ese día hasta el mediodía.

Cabe también mencionar a John D. Rockefeller, un emprendedor con gran pasión por los números y la contabilidad, que a los 16 años fue CPA y trabajó en una firma de contables llamada Hewit & Tutti. Llegó a crear la compañía petrolera más grande de EE UU, la Standard Oil Company, y revolucionó la industria del petróleo centrándose en el refino y la distribución como palancas de valor en detrimento de la extracción, que es lo que entonces se consideraba esencial. Por último, entre estos grandes contables y hombres de negocio, cabe destacar a Phil Knight, que estudió la carrera de administración de empresas en Oregón y que siendo un hábil comercial y periodista fundó la empresa Nike, que gestionó como primer ejecutivo durante muchos años. Todos estos grandes hombres han aportado gran valor a la sociedad y han cambiado la vida de las personas y por consiguiente el mundo.

En otros planos, podemos reseñar otros contables que también nos han aportado mucho, como Frank J, Wilson, un funcionario del tesoro americano que revisó más de dos millones de apuntes contables de la contabilidad de Al Capone y le llevó finalmente a la cárcel. Mr. Wilson es considerado como uno de los precursores de la investigación forense, que hoy es una extendida disciplina profesional de gran utilidad para la lucha contra el fraude y las malas prácticas. No quiero dejar de nombrar a Yitzhak Stern, un contable que durante la Segunda Guerra Mundial junto a su amigo Oskar Schindler, salvaron la vida a gran número de judíos y, todo ello, llevando unas listas de pseudo especialistas en procesos fabriles que presuntamente favorecían a la producción alemana.

En la actualidad somos más de nueve millones de contables en el mundo, crecemos anualmente a niveles de dos dígitos y generamos un volumen de actividad de alrededor del 60% del PIB español. Las firmas de auditoría por si solas emplean a más de un millón cuatrocientas mil personas y facturan alrededor de 200.000 millones de dólares al año. Viendo únicamente estas cifras constatamos la importancia de la profesión contable en el mundo, pero lo verdaderamente importante es la contribución que hace este colectivo al mundo. Recientemente leí un artículo que decía que un contable ayudó intensamente a un empresario a mejorar su negocio y tras ello, mejoró su vida, la vida de su familia, la de sus empleados y la de todos los colectivos que estaban relacionados con esa empresa. Estas pequeñas aportaciones multiplicadas por los nueve millones de contables que somos en el mundo, genera un incremento de valor de gran magnitud a la economía, que aporta mejoras en el entorno de los negocios y que van introduciendo cambios en el mundo para hacerlo mejor y más sostenible.

Después de más de treinta años de profesión, he podido constatar lo mucho que hacemos y lo importante que es tener contables en la sociedad. Podemos cambiar el mundo y debemos hacerlo, porque en verdad queremos y estamos implicados en ello.

Carlos Puig de Travy es presidente del Registro de Economistas Auditores del Consejo General de Economistas

Comex: Eliminación del 73% de procesos administrativos tendría un impacto directo en mypes

peru laney contabilidad ruc automaticoGremio indicó que mejora de la calidad regulatoria mejorará la productividad y competitividad, así como promoverá la inversión privada y estimulará el crecimiento económico.

En al año 2016 se promulgó el Decreto Legislativo 1310 que incorporó el análisis de calidad regulatoria (ACR) como herramienta para evaluar los procedimientos administrativos (PA) a cargo del Poder Ejecutivo, en tanto en el 2018 se promulgó el Decreto Legislativo 1448 a fin de perfeccionar el marco institucional y los instrumentos que acompañan el proceso de mejora de calidad regulatoria.

El último reporte de Comex Perú señala que de acuerdo a datos de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) sobre los resultados del ACR en el stock de los PA de entidades públicas del Poder Ejecutivo, muchos de ellos han sido eliminados y otros más simplificados.

En ese sentido, precisa que la eliminación impacta en aproximadamente 4 millones de solicitudes entre personas naturales, empresas, organizaciones sin fines de lucro y otros.

Además, precisó que la eliminación de 533 procedimientos administrativos (73% del total) tendría un impacto directo en micro, pequeñas y medianas empresas; en tanto 509 PA (69%), en personas naturales.

“La importancia de estos resultados radica en contar con una regulación libre de cargas innecesarias para los ciudadanos y las empresas”, precisa.

Agrega que como resultado del ACR se redujeron las cargas administrativas y los derechos de tramitación en aproximadamente S/ 286.3 millones, como resultado de la eliminación de procedimientos o la simplificación de requisitos, según la PCM.

Recordó además que la mejora regulatoria también forma parte del Plan Nacional de Competitividad y Productividad (PNCP), como condición necesaria para desarrollar un ambiente de negocios productivo. Según explica, el objetivo prioritario 6 del PNCP señala que se incorpora el uso de los instrumentos de calidad regulatoria y la simplificación administrativa para mejorar los PA de las entidades del Poder Ejecutivo, los Gobiernos regionales y los Gobiernos locales.

“Si bien este es un primer paso, la reforma del marco regulatorio debe profundizarse y escalar aún más. La mejora de la calidad regulatoria no solo liberará a los ciudadanos y a las empresas de cargas innecesarias, sino que mejorará la productividad y competitividad, promoverá la inversión privada y estimulará el crecimiento económico”, sostuvo.

 

 

Cosas que las empresas exitosas hacen para inspirar un gran trabajo en equipo

Inspirar y hacer que los empleados trabajen en equipo y de la manera correcta es una de las mejores inversiones que puede hacer una empresa.

Toda empresa busca el éxito de la misma mediante un buen trabajo en equipo. Pero para formar un equipo cohesionado, primero deben crear las condiciones necesarias para que los miembros formen vínculos.

Lo que algunas compañías desconocen es que la vinculación en equipo es una de las mejores inversiones que puede hacer. Diversos estudios encontraron que las actividades de vinculación pueden mejorar la productividad general, impactar positivamente en las habilidades de liderazgo y el enfoque en el cliente, y tal vez incluso aumentar el resultado final.

Sin embargo, para que la vinculación de la empresa se realice de manera exitosa, se deben cumplir ciertas pautas. La clave está en saber a qué actividades responden mejor los empleados y cómo implementarlas correctamente. Sin duda, hay una diferencia clara entre los trabajos en equipo que los empleados se ven obligados a hacer y las que realmente quieren hacer.

Para ver más de cerca la verdad sobre estas diferencias, el portal Nulab encuestó a 1,000 empleados de tiempo completo para saber qué tan comunes son estos eventos de vinculación, que tienden a entusiasmar a los empleados, y su valor como inversiones a largo plazo. Este fue el resultado:

TRAIGA LA COMIDA

Nada une a las personas como la comida, y eso se puede comprobar en la encuesta realizada por Nulab. El 88% de los ejercicios de vinculación en equipo incluyeron alimentos en cierta capacidad (como una comida compartida o almuerzos en equipo), y en casi la mitad de los ejemplos identificados, el alcohol también estuvo presente en las reuniones de la compañía.

El segundo ejercicio de creación de equipos más popular giró en torno a eventos festivos (78%) e intercambios de regalos (58%).

Curiosamente, las comidas compartidas o comidas de empresa se consideraron algunas de las actividades de formación de equipos más eficaces (62%) y más valiosas (63%).

En Perú, la productividad laboral promedio alcanzó, en términos reales, los S/ 2.415 para el año 2018. (Foto: GEC)
En Perú, la productividad laboral promedio alcanzó, en términos reales, los S/ 2.415 para el año 2018. (Foto: GEC)
APELE A LAS PASIONES DE TUS EMPLEADOS

Los días de voluntariado se consideraron las actividades de creación de equipos más efectivas y valiosas, a pesar de ser significativamente menos comunes que los eventos de comida o paseos en grupo.

Solo 1 de cada 5 empleados había participado en un paseo de la compañía, aunque fueron casi tan efectivos y valiosos para el trabajo en equipo como el voluntariado.

El consultor experto en gestión John Hagel dijo que el secreto del éxito de la compañía podría no ser medir la participación de los empleados, sino encontrar oportunidades para avivar sus pasiones.

Asimismo, la investigación sobre voluntariado corporativo y programas de donación descubrió que estos eventos no solo ayudan a construir mejores relaciones entre los compañeros de trabajo, sino que también brindan a los miembros del equipo la oportunidad de relacionarse con organizaciones que realmente les apasionan.

HAGA QUE LA VINCULACIÓN DEL EQUIPO SEA OPCIONAL

Según la encuesta, los empleados tenían 3.6 veces más probabilidades de disfrutar de la vinculación del equipo que era opcional en lugar de obligatorio. Más de la mitad de los empleados también reconocieron haber participado siempre en ejercicios opcionales de vinculación de equipos ofrecidos por su empresa.

HAGA QUE LA UNIÓN EN EQUIPO SEA AGRADABLE

Crear experiencias agradables a las que los empleados quieran asistir puede no ser fácil para algunos líderes de la compañía, pero los resultados pueden ser invaluables. Cuando los empleados conocen el propósito de la actividad y disfrutan del evento, pueden ver un impulso en sus relaciones con los compañeros, su capacidad para comunicarse de manera efectiva y su disfrute general.

Fuente: gestion.pe

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Ofertas de empleo falsas: aprende a detectarlas

Los cibercriminales están utilizando herramientas de búsqueda de empleo tan populares como LinkedIn para conseguir datos personales de miles de usuarios. Por eso es fundamental saber cómo detectar y cómo protegerse ante esta amenaza.

Cada día los más de 500 millones de usuarios de LinkedIn comparten contenidos, siguen a empresas y solicitan empleo. También es muy frecuente que acepten invitaciones de contactos completamente desconocidos, lo que a veces conlleva riesgos.

Los cibercriminales están aprovechando este hábito para hacerse pasar por reclutadores de recursos humanos (o ‘recruiters’) y así conseguir gran cantidad de datos personales, como direcciones de correo, números de teléfono o direcciones postales que después podrán utilizar para vender en el mercado negro o para realizar usurpaciones de identidad.

La ingeniería social es clave para engañar a las víctimas

Los atacantes suelen recurrir a la ingeniería social (técnicas de manipulación y engaño) para aprovecharse de la necesidad de trabajo o de la situación de desempleo de las víctimas. El método que utilizan consiste en publicar ofertas fraudulentas de trabajo en LinkedIn o enviar mensajes de correo con enlaces maliciosos que redirigen a webs falsasdonde, una vez que el usuario está dentro, se le solicita rellenar formularios con sus datos personales. Además, estos portales fraudulentos suelen ser visualmente muy similares a los que suplantan, por lo que son difíciles de identificar para un usuario que no está alerta.

¿Cómo detectar este tipo de fraude?

  • Desconfía de perfiles sin foto. Tampoco es aconsejable creer ciegamente en los perfiles que sí tengan fotografía, ya que muchas veces están sacadas de bancos de imágenes o de perfiles de redes sociales de otros usuarios.
  • Observa qué tipo de contactos tiene esa persona o entidad.
  • Si se recibe una oferta por un mensaje de LinkedIn, por correo electrónico o por WhatsApp, es recomendable teclear el nombre del contacto en un buscador y comprobar si los datos o fotos coinciden con los de su perfil.
  • Si no hay referencias de la existencia de esa persona o empresa en internet, lo más probable es que sea un fraude.
  • Si se trata de una persona o entidad conocida pero hay algo que hace sospechar, contacta por teléfono u otro medio oficial para comprobar si realmente  han enviado esa oferta. Seguir este paso evitará posibles sustos. Un ejemplo es el caso de Arantxa, usuaria de Twitter, quien, tras sospechar de una oferta de empleo en la que previamente le pedían 20 euros por asistir a la entrevista, decidió contactar con las oficinas y tiendas de la empresa oficial por otro canal y descubrió que se trataba de un fraude.

 

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Ejemplo de fraude en una oferta de empleo en Twitter.

  • Desconfía especialmente de mensajes que califican la oferta de trabajo como “una oportunidad única que no puede dejar pasar y que debe aceptar”. Las ofertas falsas suelen ofrecer sueldos desorbitados o que no son acordes al perfil solicitado.
  • Sospecha también cuando haya faltas de ortografía o un mensaje escrito en con un nivel de español muy bajo. Una empresa real contará con traductores profesionales o trabajadores que dominen los idiomas necesarios.
  • Comprueba si el texto de la oferta de trabajo es robado. Copia y pégalo en un buscador. Al hacerlo, es posible encontrar usuarios que hayan sido víctimas del mismo fraude.
  • Desconfía especialmente de ofertas de trabajo en el extranjero.
  • Desconfía también si piden que se haga una llamada a algún número de teléfono con tarificación especial.
  • Sospecha si aseguran el puesto sin pedir ni siquiera acudir a una entrevista.
  • Ten en cuenta que ninguna empresa pediría dinero por asistir a una entrevista o ser candidato a un puesto. Si alguien pide un ingreso o transferencia con cualquier excusa, es muy probable que se trate de un fraude.
  • Por supuesto, desconfía de mensajes de correo o de redes sociales en los que se ofrece ganar dinero fácil sin hacer absolutamente nada y sin moverse de casa. En la red, al igual que en el mundo físico, cuando algo suena demasiado bueno para ser cierto… es que no lo es.

¿Qué hacer si ha detectado una oferta de empleo fraudulenta?

  • No contestar a este tipo de mensajes o correos, no abrir ficheros o documentos adjuntos y no hacer clic en los enlaces que contenga el mensaje.
  • En ningún caso proporciones información personal como datos bancarios.
  • No realices ingresos económicos a cuentas que le hayan facilitado bajo ningún concepto. Un claro ejemplo es el de esta usuaria que recibió una oferta de lo que sería su trabajo soñado. Sin embargo, le pedían pagar los gastos de tramitación del visado a nombre de un abogado de la supuesta empresa. Prometían que este dinero se le devolvería después. Se trata de un caso especialmente elaborado ya que los ciberatacantes llegaron a copiar el logo corporativo de la empresa por la que se hacían pasar y el dominio era casi idéntico al oficial: en vez de “petroleum” utilizaron “petoleum” (info@adaxpetoleum.com).
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Oferta de trabajo fraudulenta. – OSI

 

  • Revisa la configuración de privacidad en tu perfil de LinkedIn. Si lo deseas, puedes limitar con quién compartes información personal y quién puede enviarte mensajes. Haga clic en “Yo”, elige la opción “Ajustes y Privacidad” y, una vez dentro, ve al apartado “Privacidad”.
  • Denunciar en la web o en la red social correspondiente. En el caso de haber recibido una oferta fraudulenta por LinkedIn haz clic en los puntos suspensivos “Más” y selecciona “Denunciar/Bloquear” – ”Denunciar este perfil” y “Enviar”.
  • Informa a tus conocidos sobre lo que ha ocurrido para que no caigan en la misma trampa.
  • Practicar ‘egosurfing’ (buscarse a uno mismo en internet) para saber si se está haciendo un uso ilegal de tus datos en la red.
  • Si encuentras información que no te agrada, puedes solicitar que se elimine aludiendo a tus derechos, siguiendo las pautas que se dan desde las agencias de protección de datos de cada país.
  • Si ya has caído en la trampa puedes interponer una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpo de Seguridad del país.

En definitiva, al igual que en el mundo físico, es aconsejable ser precavidos a la hora de aceptar contacto con desconocidos y de creer en todo lo que nos ofrecen. Tener presentes estos consejos mejorará la capacidad para detectar fraudes en la red. Además, ayudará a mantener tu información personal a salvo.

 

Fuente: bbva.com

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Cómo hacer seguimiento de una entrevista de trabajo sin que resultes pesado para el reclutador

Seguro que cuando sales de una entrevista de trabajo, lo único que quieres saber es qué impresión has causado, si tienes oportunidades de avanzar a una segunda fase del proceso de selección o eres el candidato idóneo para el puesto y te van a llamar para empezar a trabajar en los próximos días.

La duda que te puede surgir de manera habitual es, ¿qué hago para hacer seguimiento de la entrevista sin parecer pesado? ¿Qué pasa si me surge otra oportunidad laboral mientras espero contestación?

A todas estas preguntas les ha dado respuesta Fast Company con tres consejos clave sobre qué hacer una vez sales de la primera toma de contacto para el puesto de trabajo al que estás optando.

Lo primero es mandar un correo electrónico agradeciéndole al entrevistador su tiempo y tan solo te llevará cinco minutos. Lo mejor es que destaques algún punto concreto de la charla que te llamase la atención para que vean que estuviste atento durante la entrevista. Por ejemplo: «Después de ver cómo la empresa X se acercó a Y, ahora estoy más entusiasmado de poder usar mis habilidades para ayudar a la compañía a lograr Z».

En segundo lugar, usa el sentido común. Si ves que tu primer correo no ha recibido respuesta, has probado suerte de nuevo y la cosa sigue igual, es mejor que sigas hacia delante.

Por último, asegúrate de no cortar la comunicación mientras esperas una respuesta, pero con paciencia. No es malo seguir investigando otras opciones, pero si la empresa concreta te ha dado una fecha para conocer la resolución, espérate hasta que llegue ese día antes de buscar una respuesta. A nadie le gusta un candidato exigente e impaciente.

 

Fuente: businessinsider.com

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Las empresas que se constituyan vía electrónica tendrán RUC automático

peru laney contabilidad ruc automaticoEl nuevo esquema permitirá simplificar los trámites y será de aplicación para todo tipo de empresa, entre ellas las sociedades anónimas y las comerciales de responsabilidad limitada.

La Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (Sunarp) implementó una nueva herramienta digital en la Constitución Electrónica aplicable a las empresas desde el 15 del presente mes.

Así, se posibilita la Constitución a través del Sistema de Intermediación Digital (SID) de la Sunarp, permitiendo que los notarios presenten el parte con firma digital, las Escrituras Públicas por minutas de las empresas, o a través de los formatos del estatuto con la declaración de micro y pequeñas empresas.

Este nuevo servicio de presentación electrónica comprende las modalidades de empresas como la de Sociedad Anónima (SA), Sociedad Anónima Cerrada (SAC), Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada (SRL) y Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL).

RUC automático

A las empresas que usen este tipo de constitución electrónica, el sistema les permitirá la asignación automática del Registro Único del Contribuyente (RUC), para lo cual la Sunat emitirá una resolución atendiendo a las coordinaciones técnicas que realice con la Sunarp.

Sistema físico

Usando el sistema físico para su constitución, las empresas demoran entre 15 días y un mes y, en primer lugar, deben realizar la reserva de nombre, previa a la constitución, que aunque no es un trámite obligatorio es recomendable para facilitar la inscripción de la empresa o sociedad en la Sunarp. Luego, se elabora una minuta de constitución de la empresa o sociedad, en la que se nombra a los primeros administradores.

Se realiza el aporte de capital, en dinero, con el documento expedido por una entidad del sistema financiero nacional; o bienes (inmuebles o muebles) con la indicación de la transferencia en la minuta de constitución.

La elaboración de la Escritura Pública se realiza ante el notario, la cual debe estar firmado y sellado por este y también tener la firma del titular o los socios de la empresa, incluidos los cónyuges.

El notario inscribe la empresa en el Registro de Personas Jurídicas de la Sunarp. Finalmente, la empresa constituida tramita el RUC ante la Sunat, que identifica las actividades económicas de la empresa.

Fuente: gestion.pe

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6 trucos para evitar los prejuicios en el proceso de contratación de personal

Los responsables y especialistas en RRHH apuestan cada vez más por la diversidad en los equipos de trabajo, destacando los beneficios que la variedad en la plantilla reportan a las empresas. Sin embargo, no resulta tan sencillo alcanzar esa pluralidad. Enemigos de ella son tanto la afinidad que sienta el reclutador con el candidato como los prejuicios -sean conscientes o inconscientes- que pueda tener aquel respecto al empleado en potencia.

Racismo, ideas preconcebidas y prejuicios inconscientes
En el plano más negativo se sitúan fenómenos como el racismo, el sexismo, la discriminación por edad o por cualquier otro motivo similar. Además de que llegado a un punto -léase descartar a un entrevistado por esas razones- constituye una práctica ilegal, según resaltan expertos legales en el área laboral del despacho Ceca Magán, atender a esos criterios en la selección de personal puede resultar dañino para la compañía.

No obstante, aunque cada cual se considere de lo más liberal, respetuoso y tolerante con el diferente, puede resultar complicado detectar las propias ideas preconcebidas y los prejuicios inconscientes que la mayoría de las personas tiene. Podría decirse que es humano.

La afinidad con el candidato
Seguramente uno de los errores que de forma más habitual se repite entre los reclutadores, es sentirse similar y, por lo tanto, cercano al aspirante al puesto de trabajo. A pesar de que en este caso se trata de una visión en positivo, constructiva respecto a las dos cuestiones anteriores, la discriminación se produce igualmente.

«Puede ser tentador contratar a alguien con quien te sientes identificado, que se parezca a ti. Sin embargo, es necesario un personal diferente y variado en la empresa que pueda dar diversidad de opiniones y que piense diferente a ti. Ello aportará más puntos de vista», explica Maria López-Olivares de Ceca Magán.

6 trucos para evitar los prejuicios en el proceso de contratación de personal
Así que el objetivo es dar con fórmulas de selección que garanticen un trato igualitario, rompiendo con estereotipos y contratar teniendo en cuenta habilidades y competencias.

Aquí van 6 trucos para evitar los prejuicios en el proceso de contratación de personal.

Los prejuicios existen: aprende a identificarlos para no dejarte guiar por ellos
Como en otros ámbitos de la vida, el primer paso es aceptar que puedes tener prejuicios inconscientes. Seas el propietario de una pyme, el alto ejecutivo de una gran compañía o el responsable de RRHH en cualquier negocio, si te dedicas a seleccionar personal, no siempre es fácil quitarse de encima la parcialidad del todo. Cada uno es de una forma, con una determinada mentalidad y un gusto personal. En principio, no es ni bueno ni malo, simplemente define las particularidades de cada individuo.

Eso sí, siendo cada cual ‘de su padre y de su madre’, el esfuerzo que sí hay que realizar es concienciarse de que esos sesgos inconscientes existen. Sólo haciendo ese ejercicio puede alcanzarse el objetivo más ambicioso de identificar los prejuicios en cada caso. Una vez conocidos, resultará más sencillo que evites dejarte guiar por ellos durante el proceso de selección de personal.

«Al reconocer explícitamente que todos tenemos sesgos inconscientes y crear un espacio para dejarlos a un lado, nos damos la oportunidad de ser más conscientes de ellos y también más responsables de nuestras decisiones», apunta en ese sentido Ruchika Tulshyan, fundadora de Candor, una firma de estrategia de inclusión, en un artículo publicado por Harvard Business Review (HBR).

Revisar el currículum ‘a ciegas’
El currículum ciego es una de las herramientas que más eco ha tenido en los últimos tiempos en RRHH. Se trata de un documento que contiene la información profesional del candidato, pero que no incluye foto ni datos personales (edad, género, lugar de procedencia, etc.) ni ningún punto que pueda desvelar rasgos privados de la persona que presenta la solicitud. Ni tan siquiera el nombre, que lógicamente podría dar muchas pistas. Ese mismo criterio puede aplicarse al proceso de selección, accediendo únicamente a la información profesional del aspirante.

Valoración profesional del candidato y encaje en el puesto
Aunque a veces pueda resultar difícil dejarlos a un lado, los gustos, los intereses personales o el hecho de que el entrevistado sea hombre o mujer carecen de importancia. Lo que sí son relevantes son los conocimientos, la experiencia y la formación del empleado en potencia. En otras palabras, la prioridad en la selección de personal es la perspectiva profesional. Teniendo en cuenta ese criterio es la forma en que debe hacerse la valoración.

Del mismo modo, resulta vital cómo casa el perfil del aspirante en el puesto que se ofrece. Un trabajador puede ser un profesional de garantías, pero no ser, al mismo tiempo, el más adecuado para el cargo que se ha puesto en el mercado. La clave está en la aportación que el candidato puede hacer a la empresa y las herramientas con las que cuenta para desarrollar las labores específicas del empleo.

La primera impresión no deber ser definitiva
La sociedad actual vive pendiente de la imagen, obsesionada por ella. Así que resulta complejo dejar a un lado el aspecto del candidato, tanto desde un punto de vista meramente físico como en el atuendo que luce en la entrevista de trabajo. Debe primar, de nuevo, la valoración profesional. No obstante, puede darse mayor importancia a la apariencia, a los modales y al trato personal en procesos para seleccionar profesionales que vayan a trabajar de cara al público.

En uno u otro caso, hay que saber manejar el efecto que causa la primera impresión que produce el candidato, sea en un sentido positivo o negativo. Algunas personas se dejan llevar más por aquélla, otras menos. Así que lo mismo puede ocurrir con un reclutador. A pesar de lo cual, ése es un lujo que no debe permitirse en las entrevistas de trabajo.

Para ello, hay que dejar ‘reposar’ la primera impresión, intentar no formarse una idea definitiva hasta que haya terminado el encuentro. Tras el mismo, pueden tomarse notas sobre el demandante de empleo sobre el concepto general percibido. Gracias a ellas se evita que la repetición de caras -en caso de que las entrevistas sean numerosas- provoque el olvido de las cuestiones clave. Ese mismo día, o en jornadas posteriores, el responsable de RRHH debe ir asimilando la impresión que le ha causado el interesado en el puesto de trabajo y su valía.

Hacer entrevistas estándar
La estandarización del proceso mediante entrevistas estructuradas, que planteen las mismas preguntas a todos los candidatos, hace que la selección sea más justa. En cierta medida, se trata de poner ‘el mismo examen’ a cada uno de los aspirantes, sin que ninguno pueda salir beneficiado porque las cuestiones o las pruebas sean más sencillas en algunos casos o se adapten mejor a su perfil. Esa medida ayuda a minimizar el error humano que puede surgir de los sesgos inconscientes ya mencionados.

Tomar la decisión valorando de forma global el perfil de los candidatos
Decidir sobre quién es contratado para un cargo y quién no es todo un ejercicio de responsabilidad que tiene consecuencias en la esfera profesional de los candidatos, pero también en el ámbito personal. Así que no debe tomarse a la ligera dejándose llevar por alguno de los peligros citados. Al final, todos los factores (profesionales) cuentan. El conjunto de los mismos debe ser la guía para decidir, es decir, la valoración global de los aspirantes.

En definitiva, aunque parezca una obviedad, hay que contratar al mejor candidato. Ciertos profesionales tienen la capacidad de impresionar en las entrevistas, lo cual es una ventaja para ellos. Sin embargo, desde la perspectiva del reclutador, es importante no dejarse eclipsar por la personalidad de un aspirante o subestimar a otro porque no haya podido controlar ciertos nervios. Al final, lo que cuenta es contratar a la mejor persona para el puesto, no al candidato más ducho en hacer entrevistas ni que cause mejor impresión por su aspecto.

Con todo, gracias a la preparación, a las precauciones necesarias como las que hemos analizado y a la capacidad para salir de tu zona de confort como empleador, podrás contratar personal altamente diferenciado académicamente, con experiencias que aporten y con diversidad de género, edad, cultura, etc. De esa manera lograrás un equipo de mayor rendimiento para tu empresa.

Fuente: businessinsider.es

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¿Cómo pueden enfrentar las empresas una crisis reputacional como la de Gloria?

El pasado 9 de julio la FDA emitió una alerta de importaciones que coloca a Gloria en una lista roja por supuestamente no cumplir sus productos con los estándares de leche evaporada.

Puerto Rico fue el primer Estado en adoptar la medida de la FDA y retirar de circulación los productos de Gloria en dicho país.

Cabe recordar que en el año 2017 la empresa sufrió un escándalo similar cuando se identificó que el producto Pura Vida era comercializado como leche cuando en realidad era un producto lácteo modificado.

Ante esta nueva situación de crisis, muchos consumidores han optado por utilizar las redes sociales para manifestar su descontento con la empresa peruana y sus productos.

Dos expertos analizan este panorama y explican cuál debería ser la postura de una empresa ante una situación de crisis.

Según Victor Lozano, director de estrategia en Catalan Studio, la comunicación inicial que tuvo Gloria –que fue a través de una nota de prensa compartida a medios y en sus redes- “estuvo construida en un lenguaje corporativo, que no conectó con los consumidores”.

Para Milton Vela, director de Café Taipá – Consultores en Marketing de la Reputación-, esto ya genera un ruido inicial ya que no va a poder transmitir la información de la manera idónea.

“El lenguaje técnico no conecta con los consumidores y estos pueden sentirse más convencidos por un rumor”, refiere.

Asimismo, sostiene que en temas de publicidad Gloria utiliza un estilo de comunicación cercana y amable. “Es necesario que el estilo en todas las situaciones sea coherente”, afirma.

Víctor Lozano también manifestó que esta situación –potenciada por la previa crisis de Pura Vida- genera desconfianza entre los consumidores.

“El peor escenario para una marca es que haya duda en sus consumidores; ante la duda preferirán otras alternativas”, dice.

Agrega que si esto se trasladara a las ventas de Gloria “hoy las crisis en internet afectan directamente la decisión de consumo”.

Por su parte, Milton Vela comenta que lo se observa hoy es una continuación de lo que se vivió en el 2017. “El anterior problema no se llegó a resolver con un cambio verdadero, las empresas tienen que cultivar confianza”, afirmó.

Sobre cómo afrontar una crisis, ambos expertos coinciden en que la clave está en la transparencia.

“Las empresas que no sean transparentes en sus procesos, en sus metodologías, control de calidad, con sus colaboradores, son empresas que están destinadas a fracasar; los consumidores están cada vez más informados y terminan por enterarse”, precisa Lozano.

Vela sostiene que otra estrategia importante que se debe considerar es la comunicación segmentada. “La comunicación debe tener en cuenta cual es el mensaje que quieres transmitir a cada grupo en específico; no es lo mismo informar a tus accionistas, clientes o medios de prensa”, afirmó.

Fuente: gestion.pe

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