SBS flexibiliza retiro de aportes voluntarios en las AFP, ¿Cómo funciona?

La SBS flexibilizó el mecanismo para el retiro de aportes voluntarios sin fin provisional, a través de una norma publicada el día de ayer, lunes 25 de setiembre. Así, se ha dispuesto, la libre disponibilidad de retiros, tanto en montos como en número de operaciones, lo cual redundará en un mayor dinamismo en dicho mercado. Esto beneficiará directamente a los afiliados al poder contar con mayores alternativas de liquidez para los excedentes que se pudieran generar. Por otro lado, se ha establecido una mayor facilidad respecto de la apertura de las cuentas individuales del aporte voluntario, de modo tal que puedan ser realizadas también por los medios electrónicos que le provea la AFP, o incluso por el Portal AFPnet. Con ello se promoverá una mayor canalización de la oferta para este tipo de ahorro.
Complementariamente, se ha incorporado una disposición por la cual la AFP debe proveer al afiliado, con ocasión de la solicitud de apertura de una cuenta de aportes voluntarios, de una cartilla que contenga al menos la información sobre las características principales del tipo de cuenta de aportes voluntarios (tales como su condición de embargabilidad o no, tipo de sub cuenta en donde se abona, por quienes puede ser realizado y requisitos que la ley exige cumplir, entre otros). Dicha cartilla puede ser remitida por medios físicos o electrónicos.
En lo que respecta a los mecanismos de información y reforzamiento de las condiciones de transparencia que sustenta el SPP: se ha dispuesto que la comunicación que se alcanza a aquellos afiliados que no cuenten con aportes previsionales durante tres trimestres consecutivos, sea proporcionada bajo medios electrónicos, a fin de conseguir un mayor difusión y efectividad de los mensajes, sobre todo en caso de posibles pérdidas de la cobertura del seguro de invalidez y fallecimiento.

Fuente: gestion.pe

SBS: Empresas del sistema financiero publicarán cuadro comparativo de todas sus tarjetas de crédito

tarjetaLas empresas del sistema financiero (bancos, cajas, financieras, etc) quedan obligadas a publicar un cuadro comparativo con las características, costos y beneficios de las diferentes tarjetas de crédito que ofrecen, informó la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). Esto contribuirá a que los usuarios puedan acceder a tarjetas adecuadas a sus perfiles e intereses.

La nueva norma precisa que las empresas del sistema financiero son responsables de implementar una adecuada gestión de conducta de mercado acorde con el marco normativo vigente, la cual debe reflejarse en el actuar de toda la organización, en las prácticas de negocio relacionadas con los usuarios que son implementadas por las unidades de negocio, así como en la gestión de reclamos.

La norma señala que las entidades del sistema financiero deberán cumplir exigencias en su relación con los usuarios, como:

-Adoptar prácticas de negocio que garanticen un trato justo, equitativo y oportuno en relación a la oferta de productos y servicios financieros, velando por el adecuado diseño, comercialización y cumplimiento de las condiciones acordadas.

-Transparencia de la información como mecanismo que busca mejorar el acceso a la información de los usuarios, procurando que las empresas sean diligentes en la información que brindan respecto a los productos y servicios ofrecidos.

-Adecuada gestión de reclamos que considere la atención oportuna y objetiva de las comunicaciones presentadas a sus clientes y brindando respuestas comprensibles y sencillas.

Según la SBS, para lograr ese objetivo, las empresas deberán: Desarrollar políticas que incorporen la conducta de mercado en la cultura organizacional; procedimientos para el diseño, validación, comercialización y monitoreo de productos y servicios acordes con los principios de conducta de mercado; manual para la gestión de conducta de mercado; código de buenas prácticas en la relación de la empresa con los usuarios y un plan anual de capacitación del personal que tiene relación con los usuarios.

Además, señala la responsabilidad que recae en el oficial de conducta de mercado, entre las que podemos citar: Proponer las estrategias y medidas para que las entidades gestionen una adecuada conducta de mercado, evaluar y verificar la aplicación de las políticas y procedimientos implementados para asegurar la adecuada conducta de mercado, verificar que las empresas cuenten con procesos que permitan el cumplimiento de las normas, participar del proceso de toma de decisiones que impacten en la relación de la empresa con los usuarios, entre otros.

“Con este reglamento, los usuarios podrán realizar decisiones de consumo más informadas de acuerdo con el perfil del usuario y el servicio financiero que se ofrece, así como podrán mejorarse la atención de consultas o reclamos contando con políticas definidas. De esta forma se busca incorporar la conducta de mercado en la cultura organizacional de las empresas, involucrando no solo al personal que tiene relación directa con los clientes sino también a los órganos más altos de gobierno de la empresa”, señaló la SBS en un comunicado.

 

Fuente: gestion.pe

www.laney.com.pe